ГК «Синтез Ока» приняла участие в конференции по внедрению технологии ИИ в промышленности
Межотраслевая конференция «Искусственный интеллект в промышленности» прошла в Москве 22 и 23 апреля. С вопросами, перспективами и сложностями, связанными с возможным использованием новых технологий на предприятиях группы компаний «Синтез Ока» ознакомились директор по информационным технологиям Наталья Малькова и начальник отдела информационной безопасности Сергей Стрельцов.
«Такие понятия как искусственный интеллект, большие языковые модели и нейросети перестают восприниматься как модные игрушки, а все больше становятся технологичным рабочим инструментом. Раньше это было “эффектно”, теперь становится “эффективно”», — говорит Наталья Малькова.
Она добавила, что применение ИИ в деятельности промышленных предприятий становится все более распространенным, но все же пока эта деятельность находится в области поиска и эксперимента.
«Технологии ИИ, а это обработка больших данных, генеративные модели и машинное обучение, очень дороги. Высока стоимость разработки, аппаратного обеспечения и энергетики. Поэтому пока развивают эту область крупные ИТ-компании, которые готовы дать соответствующие сервисы бизнесу в режиме облаков и удаленных вычислительных центров. Однако глобальные модели не знают специфику конкретного бизнеса, терминологии, регламентов и правил компании, из-за этого возникает необходимость использования доменного ИИ или RAG-технологий, когда база знаний ИИ пополняется специализированным контентом конкретного предприятия. Но в этом случае мы столкнемся с проблемой защиты информации», — отмечает Наталья Малькова.
«Любой ИИ-сервис должен внедряться с контролем информационной безопасности, — добавляет Сергей Стрельцов. — Дело и в данных компании, которые могут выйти за периметр внутренней сети, и в «галлюцинациях» ИИ, когда ответы нейросети не соответствуют реальности. Коллеги из производства всерьез озадачены вопросом, насколько можно доверять ИИ, в какие области его можно впустить, и кто разделит ответственность за негативные последствия галлюцинаций, если они возникнут».
На предприятиях ГК «Синтез Ока» отправными точками для внедрения ИИ могут служить корпоративные ресурсы: системы производственного назначения — ТОиР, MNF, и документооборота — 1С (ERP, ДО). Наиболее серьезные примеры использования машинного обучения на конференции были представлены именно в системах ТОиР как наиболее информационно полных базах, где контент поддается систематизации и структурированию.
Большое внимание на конференции уделили вопросу роли человека в новой среде, где функционирует ИИ. «Специалистов в промышленности, науке, ИТ-индустрии тревожит вопрос возможной атрофии компетенций человека, который излишне доверяет технологиям и не проявляет должного уровня критического мышления. Однако в вопросе, заменит ли ИИ человека, я соглашусь с экспертами, которые говорят, что человека заменит человек, который умеет эффективно использовать ИИ», — заключила Наталья Малькова.
В целом конференция получилась дискуссионной, затрагивала самые разные аспекты применения ИИ-технологий. Все понимают, что технологический рост и развитие не остановить, сервисы ИИ будут развиваться, специализироваться, приобретая черты социальной нормы, и к этому ГК «Синтез Ока» планирует подготовиться.
